Informativa privacy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è Pietro Alimena FreeOffice.

Titolare della FreeOffice e responsabile del grattamento dei dati:

• Ragione sociale / denominazione: FreeOffice
• Sede legale: sede legale C.da Lentini Lascari, 90010 (Pa) SNC
• Partita IVA / Codice fiscale: 06548200820
• Email di contatto: alimena@uficiolibero.com
• Email assistenza: ass.freeoffice@ufficiolibero.com
• PEC: pietroalimena@pec.it
• Telefono: Contatto Amministratore +393515765638

2. Tipologie di dati personali trattati

Attraverso il sito e, in particolare, tramite il modulo di richiesta assistenza, FreeOffice può raccogliere e trattare le seguenti categorie di dati personali:

• Dati identificativi, come nome e cognome.
• Dati di contatto, come indirizzo email e numero di telefono.
• Dati relativi all'azienda, ente o amministrazione di appartenenza.
• Indirizzo indicato per eventuale sopralluogo o intervento tecnico.
• Informazioni inserite liberamente dall'utente nel campo descrizione richiesta.
• Eventuali dati contenuti nei file allegati al modulo.
• Dati tecnici di navigazione eventualmente raccolti dal server, come indirizzo IP, data e ora di accesso, pagine visitate, browser utilizzato e dati analoghi contenuti nei log tecnici.

Si invita l'utente a non inserire nel modulo o negli allegati dati personali non necessari, dati particolari o sensibili, dati sanitari, credenziali di accesso, password o informazioni riservate non pertinenti alla richiesta di assistenza.

3. Finalità del trattamento

I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

• Ricevere, gestire e rispondere alle richieste di assistenza informatica inviate tramite il sito.
• Organizzare eventuali sopralluoghi, interventi tecnici o attività di consulenza informatica.
• Ricontattare l'utente tramite email o telefono per informazioni relative alla richiesta inviata.
• Valutare esigenze tecniche, problematiche hardware, software, di rete o infrastrutturali segnalate dall'utente.
• Gestire richieste relative a forniture informatiche, anche per aziende, enti e Pubblica Amministrazione.
• Adempiere a obblighi di legge, fiscali, amministrativi o contabili, ove applicabili.
• Accertare, esercitare o difendere un diritto in sede giudiziaria o stragiudiziale.
• Garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, frodi, spam o accessi non autorizzati.

4. Base giuridica del trattamento

Il trattamento dei dati personali avviene sulla base delle seguenti condizioni di liceità:

• Esecuzione di misure precontrattuali o contrattuali: per gestire richieste di assistenza, sopralluogo, consulenza o fornitura inviate dall'utente.
• Adempimento di obblighi di legge: per eventuali obblighi fiscali, contabili, amministrativi o normativi.
• Legittimo interesse del titolare: per garantire la sicurezza del sito, prevenire abusi, gestire eventuali contestazioni e tutelare i propri diritti.
• Consenso dell'interessato: nei casi in cui sia richiesto dalla normativa, ad esempio per attività non strettamente necessarie alla gestione della richiesta.

5. Modalità del trattamento

Il trattamento dei dati avviene con strumenti informatici, telematici e, se necessario, anche cartacei, nel rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza.

FreeOffice adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da accessi non autorizzati, perdita, distruzione, divulgazione o modifica non autorizzata.

6. Conferimento dei dati

Il conferimento dei dati contrassegnati come obbligatori nel modulo di richiesta assistenza è necessario per consentire a FreeOffice di ricevere e gestire la richiesta.

Il mancato conferimento dei dati obbligatori può impedire l'invio del modulo o rendere impossibile la gestione della richiesta. Il conferimento di dati non obbligatori è facoltativo.

7. Allegati inviati tramite il modulo

Il modulo di richiesta assistenza può consentire l'invio di file allegati, ad esempio documenti, immagini, schermate o altri materiali utili alla valutazione del problema tecnico.

L'utente è responsabile del contenuto dei file allegati e deve evitare l'invio di dati non pertinenti, dati sensibili o informazioni riservate non necessarie. Gli allegati saranno trattati esclusivamente per la gestione della richiesta ricevuta.

8. Destinatari dei dati

I dati personali potranno essere trattati da personale autorizzato da FreeOffice e, se necessario, comunicati a soggetti terzi che supportano il titolare nello svolgimento delle proprie attività.

A titolo esemplificativo, i dati potranno essere comunicati a:

• Fornitori di servizi hosting, posta elettronica, manutenzione tecnica e sicurezza informatica.
• Consulenti amministrativi, fiscali, legali o tecnici.
• Collaboratori o tecnici incaricati dell'assistenza o del sopralluogo.
• Fornitori o partner coinvolti nella gestione di richieste di fornitura, ove necessario.
• Autorità pubbliche o soggetti legittimati, nei casi previsti dalla legge.

I soggetti terzi che trattano dati personali per conto di FreeOffice saranno, ove necessario, nominati responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 del GDPR.

9. Trasferimento dei dati fuori dallo Spazio Economico Europeo

I dati personali sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo. Qualora si rendesse necessario trasferire dati verso Paesi extra SEE, il trasferimento avverrà nel rispetto delle garanzie previste dal GDPR, quali decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti giuridici idonei.

10. Periodo di conservazione dei dati

I dati personali saranno conservati per il tempo necessario a conseguire le finalità per cui sono stati raccolti.

In particolare:

• I dati inviati tramite il modulo di richiesta assistenza sono conservati per il tempo necessario alla gestione della richiesta e degli eventuali interventi conseguenti.
• I dati relativi a rapporti contrattuali, amministrativi o fiscali possono essere conservati per il periodo previsto dalla normativa applicabile.
• I log tecnici del sito sono conservati per il tempo necessario a garantire sicurezza, manutenzione e accertamento di eventuali abusi.
• Gli allegati sono conservati solo per il tempo necessario alla valutazione e gestione della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione per obblighi di legge o tutela dei diritti.

11. Diritti dell'interessato

L'interessato può esercitare, nei casi previsti dal GDPR, i seguenti diritti:

• Diritto di accesso ai dati personali.
• Diritto di rettifica dei dati inesatti o integrazione dei dati incompleti.
• Diritto alla cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla normativa.
• Diritto alla limitazione del trattamento.
• Diritto di opposizione al trattamento.
• Diritto alla portabilità dei dati, ove applicabile.
• Diritto di revocare il consenso, quando il trattamento si basa sul consenso.
• Diritto di proporre reclamo all'Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Le richieste relative all'esercizio dei diritti possono essere inviate ai recapiti del titolare indicati nella presente informativa.

12. Reclamo all'Autorità Garante

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione della normativa applicabile ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Maggiori informazioni sono disponibili sul sito ufficiale: www.garanteprivacy.it .

13. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito può utilizzare cookie tecnici necessari al corretto funzionamento delle pagine e dei servizi richiesti dall'utente.

Se il sito utilizza esclusivamente cookie tecnici, non è richiesto il consenso preventivo dell'utente, fermo restando l'obbligo di fornire adeguata informativa.

Qualora vengano installati cookie analitici non anonimizzati, cookie di profilazione, strumenti di marketing, mappe esterne, video incorporati, social plugin o altri servizi di terze parti che comportano tracciamento, sarà necessario predisporre una cookie policy specifica e, ove richiesto, un banner per la raccolta del consenso.

14. Sicurezza del sito e comunicazioni email

Le richieste inviate tramite il modulo vengono recapitate all'indirizzo email dedicato ass.freeoffice@ufficiolibero.com.

Nonostante l'adozione di misure di sicurezza adeguate, le comunicazioni via internet e via posta elettronica non possono garantire una sicurezza assoluta. L'utente è invitato a non inviare tramite il modulo password, credenziali, dati bancari, dati sanitari o informazioni altamente riservate non necessarie alla gestione della richiesta.

15. Minori

Il sito e i servizi di FreeOffice sono rivolti principalmente ad aziende, professionisti, enti e Pubblica Amministrazione. Il sito non è destinato alla raccolta intenzionale di dati personali di minori.

16. Modifiche alla presente informativa

FreeOffice si riserva di aggiornare o modificare la presente informativa privacy in qualsiasi momento, anche in conseguenza di modifiche normative, tecniche o organizzative.

Gli aggiornamenti saranno pubblicati su questa pagina. Si invita l'utente a consultare periodicamente l'informativa.

17. Ultimo aggiornamento

Ultimo aggiornamento: luglio 2026.